博码心水论坛345333:上美的美妝供應鏈的轉型——全方面滿足企業產業鏈的物流變革

心水论坛六合宝典 www.psflx.icu 在通天曉軟件主辦的2019全渠道物流創新峰會上,除了有軟硬件供應商從理論上來討論全渠道供應鏈物流的構建,本次會議還邀請了方太集團、上美集團、國藥物流等用戶企業,來闡述作為用戶端的看法和建議。上美集團物流總監王繼榮先生就發表了主題演講:上美的美妝供應鏈的轉型,以下為演講實錄。

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演講實錄

感謝通天曉吳總的盛情邀約,讓我參加這次會議。那我簡單介紹一下,我來自上美。上美是一個化妝品企業,屬于美妝行業,做國內美妝的,旗下品牌有韓束、一葉子跟紅色小象等。我今天碰到在座的很多人都是我的老熟人,有我以前的老領導、老同事。剛才我也聽了很多匯報,包括方太的董總匯報,我覺得從早上到下午的演講,大家都聊得比較高大上。

我的演講可能是作為一個企業的物流總監的角度來和大家分享我們上美的物流選擇。也不能說是轉型吧,這是一個上美的選擇,關于物流的選擇。那我們在這個選擇當中,舉一些最優化的例子。

那在演講之前,我再講幾句關于轉型的事情。其實,我昨天跟吳總也在聊轉型,從我個人來講,也有一個轉型的經歷。我以前也是學計算機的,在大學是學軟件、做IT的,但后來做了幾年,領導跟我說,“你不適合做IT,因為做IT的呢,頭發會變少,會掉頭發。”然后我就說,“好吧,那我轉型。”那我問領導我做什么,領導說你轉型去做物流做倉庫!那我就聽了領導的話,轉型做倉庫了??墑侵蠓⑾植摯庖彩且惶醪還槁?,做著做著,頭發也越來越少,這個我也不知道算不算一種轉型。后來來了上美,發現做物流也遇到了一定的瓶頸,我就去找到了公司的老大,問“怎么辦?”,公司老大說,“繼續轉型吧!”他問我選擇做什么,想到上美在奉賢建了一個新工廠,就問我,“你愿不愿意去做生產?”,就這樣把我推到了生產第一線,從事物流跟生產相關的一些銜接供應,我覺得這也是一個供應鏈的轉型吧。現在的物流,其實已經不像我當初入行那么簡單了。當初只是倉儲跟運輸這些比較基礎的東西,而現在逐漸地發展為整個物流體系,比如說云倉啊,之前很多位前輩、包括嘉賓介紹的高大上的智能化倉儲。下面還是開始我的演講。

我演講的題目就是上美物流的選擇。我們上美是一家美妝的企業,全渠道都有涉及。那我作為物流的負責人就需要負責梳理整個物流體系。在我來上美之前,整個上美的物流體系還是比較混亂的,通過大概三年的時間,我為上美簡單地梳理了一下它整個物流體系。目前我們上美在全國有五個倉庫,其中上海的倉庫是奉賢,是我的總倉。為什么設奉賢倉為總倉?在座的各位也許都知道奉賢的交通并不方便,但是沒辦法,我們公司在奉賢有50畝土地,工廠在那里,因為我想選擇我的倉庫跟工廠在最近的地方,所以我選擇了上海的奉賢做我的基地。

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(地圖上)藍色的地方大家也看到了,我分了幾個小點,這幾個小點是我在外地設的RDC。其實大家都在講“線上線下一盤貨”或者“庫存統一化管理”的概念,那為什么我們還要設置這四個倉庫呢?因為這四個倉庫的設立,是為了服務我的三個大客戶??贍茉謐魑揮形锪髯薌嗷蚴俏锪饜幸檔淖?,也都知道我們這三個客戶對企業物流的標準比較高,有時效、有???、有PU單,他們有各方面的要求考核。因為我沒辦法從一個倉庫覆蓋全國,所以就需要在外地又設了四個倉庫。這四個倉庫其實跟總倉庫存之間的調撥,也是由我們倉儲物流來負責。但這是一個很難的問題,我到底應該在外地RDC放多少貨?怎么放?而且就算我在外地RDC囤了再多的庫,我也不知道,他們什么時候到貨,原因很簡單,這三家公司的庫存拿不到。所以這是上美目前的物流布局。

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那現在上美CDC、RDC都已經設好了,現在基本上這幾個品牌(韓束、一葉子、紅色小象及其他)也是全渠道的在覆蓋銷售,銷售渠道包括電商、分銷、KA的代理商,還有直營、電視購物、微商,甚至還有一些新媒體和新的平臺,例如環球捕手、云集等等。只要大家在市場上看到的經銷渠道,我們都有涉獵。

那說到電商,作為目前比較火的銷售模式,目前上美整體來講,在2018年電商部分大概占了整個生意規模的30%以上,那未來電商渠道也將慢慢的發育。這幾年,我們目前的愿景是希望做到電商行業的整體第一。但是剛才我們在一個美妝的物流群里面,在吐槽這件事,我們老板這個月開業績會議的時候也在講,美妝行業現在也是瞬息萬變,國產的美妝品牌,包括像我們的韓束或是一葉子,甚至之前的前輩品牌,其實現在業績都遇到了瓶頸期。目前通過電商平臺,新出現好多淘系品牌,發展非常得迅猛,有的品牌在以前大家可能都沒有聽過,但僅通過這幾年的運作,可能他們就突然紅起來了,算是讓我們這些老的品牌更多得感受到市場競爭的壓力。所以其實我今天本來是想更多的聽聽他們是怎么樣做電商的,可惜沒有機會,大家要聽我來分享和宣傳。

然后我們還是來講一下上美電商的模式,上美的電商在2018年的時候做了一個很大的工作,就是把所有電商的平臺都全部直營化處理了。現在所有旗下品牌的電商,基本上這三個行業內的前3的美妝渠道(天貓美妝、唯品會、京東)都收為自營了,然后找了TP代理來運作,其實就還是物流的選擇。言歸正傳,其實這三家巨頭也增加了我的工作難度,在將近一年的時間內,我面對領導的質問或者是銷售部的質疑,都沒辦法回答。我也做出了針對我們公司目前的電商渠道物流的選擇,這個我剛才提到了,就是電商平臺倉。電商的平臺渠道,比如說京東、唯品會、云集,之前我們都是有自己的小倉庫的,我自己也代發一些東西,但是后來考慮到時效等等的因素,最后決定,京東我用了京東的大倉,唯品我用了唯品會全國的大倉,天貓因為它沒有統一的倉庫,最后我入了菜鳥聯盟的倉。

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說到菜鳥聯盟,我們的合作是經歷了一些故事的。17年時上美的滲透率大概是75%,大家已經看到我現在的滲透率已經99%了,因為我們之前也外包過給第三方物流或是給其他的物流公司,遇到了難題,當時就被銷售部給放在火上烤了差不多一個月。我記得很清楚是17年的雙十一,因為那是我剛剛進上美的時候,那個時候我們在杭州,找了一家第三方物流公司幫我們在做雙十一的配送、運作,但是那一年恰好單量爆發了,也沒有提前準備好,最后到11月的19號這一天,我還有40萬單沒有發掉,這個時候我已經被銷售部的老大,放在火上烤了,怎么辦?后來沒辦法,我通過很多疏通的關系,找了好幾家物流公司,花了高價,幫我把這些單子發掉了。那在18年公司做業績匯報的時候,公司的老板問我,小王你現在怎么選,我說那沒辦法,盡管價格比較高,但是出于時效性等等因素的考慮,我選擇入倉。

另一方面,如果我自營,算一下我需要的系統投入、硬件投入、人力投入,也不劃算。我并不是在為某一個供應商站臺,我只是站在一個物流總監的角度來考慮問題,那可能這是對公司成本而言最低的投入,所以最后我選擇了這樣的一個模式。那其實我們還是有一個自營的項目品牌,也有一些淘寶C店,那我們針對這部分也做了一些物流選擇。那就是自己建立一個倉庫,自營的小倉庫,可能也是為了避免日后我服務這三家客戶出什么問題的時候,我自己有一個妥協的方案。

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那說完電商,說全渠道。不是上美舍不得花錢,我只是想把錢花在刀刃上,公司對我們的資金投入有限,因為物流說實話,花的是公司的純利潤。在17年的時候,我們奉賢的那塊土地拿到手了,一共是50畝。建了很多廠房、辦公樓、研發,還有基地,最后老板跟我說,“小王那一棟樓就是你的了。”,我一看只有3000平方,還是3000平方的平面倉,我怎么辦,我說沒辦法只能選擇上自動化倉庫,只有這樣我才能節約,節約倉儲面積,達成整個倉庫的集成化。我們上海的租金很貴,因此我就跟通天曉軟件一起,跟我們的硬件廠商一起,打造了這個智能化立體倉庫,這應該在美妝行業也很少見,因為我們SKU比較多。說實話,這也是在資金有限、土地有限的情況下,我個人覺得對上美來說做得最優的一個選擇,所以當時做了一個這樣的方案。但這個倉庫因為它的吞吐量有限,包括設備投入不是非常多,所以目前還是只做B2B業務的倉庫。

那這個是通天曉軟件和硬件廠商當時一起做的倉庫的運行方案,關于SRS的一個方案。這個項目其實在18年的10月份就投入使用了,目前使用下來還是比較順利的,也是感謝通天曉軟件,包括感謝我們硬件廠商幫我們做到了整個一體化的操作,這個也就是剛才講的星鏈盟的這個概念,你光有軟件管理也沒用,光有硬件也沒用,必須硬件跟軟件放在一起,才能最后解決我們甲方的困擾問題。說實話,等我有錢了,有實力了,我還是會想要把所有渠道都自己做運營管理。

最后,吳總之前給了我一些命題,讓我討論一下大概以后我們關于渠道,包括倉庫運營的一個方向,我自己選了三個。

第一個是一個比較老的話題(話題內容:美妝行業,未來3年,電商渠道與傳統渠道的發展趨勢?)

在央視有一年年度經濟人物上,我記得王健林和馬云碰到一起,兩個人說線上線下誰會贏,當時大家都說自己會贏,但現在看下來,我也說不好是馬云贏了還是王健林贏了,但是萬達確實現在的發展前途不如阿里巴巴,這個大家也看到了。但是阿里巴巴也在收線下很多店,做了盒馬等。所以我覺得這個命題,在2020年,包括2020年以后的日子里,未來到底是個什么樣的局面,可能還是要打個問號,我覺得這個還是讓時間來證明一切。

(第二個話題:未來3年,電商渠道倉庫(B2C)業務集團會收回自營?)

那還有一個就是目前的B2C業務是外包給大平臺做,未來我會不會收回自營?那這些物流,我有可能會收回來自營,也有可能還是只能做平臺倉庫,還有一種的話就是社會化的第三方物流來承接,

(第三個話題:WMS、OMS如何演變,一套能滿足供應鏈下游銷售全渠道、上有生產包材、原料、零配件的需求?)

第三個也是跟我實際相關的一個東西,我之前也想就是跟吳總討論一下,但我剛剛聽了方太董總的介紹,我覺得我對這個比較有信心啦。因為現在,通天曉軟件也是幫我管了工廠的原料倉、包材倉、料替倉,等等一些瑣碎的倉,這些倉庫其實還是比較復雜的。因為在我的管理范圍內,我覺得它們比成品、比全渠道零售的單品還是要更復雜一些,SKU更復雜得多,而且有各種質檢的維度、批次的維度、效期的維度等等,有很多比成品更復雜的東西需要管理。那這些可能它對接的就不是下游的那些電商平臺的系統,可能對接的是MES等系統,那在這些系統上,我希望WMS跟OMS做的更出色一點。因為我還有東京的一個工廠,我蘇州還有工廠,我有三個工廠,我也想打通我的原料,打通我的包材,怎么樣把它變成一盤貨,所以其實我們作為甲方來講,在成品上的浪費其實現在已經幾乎沒有了,控制得很精確了,但是在上游,包括包材、原料、零配件,還是浪費比較多,這個我也希望像董總這邊學習,把這套東西用通天曉或者用OMS來管理。

這就是我今天跟大家分享的內容,謝謝。

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